南京网谱智能外呼机器人邂逅温暖营销

如今，手机是人与人之间日常交流的工具。因此电销成为每个营销企业不可或缺的一股力量，也是发展最快的一种营销形式。

即使如此，电话营销也带来诸多问题：人员培训费用高、人员流动大、新人培训周期长、电话接通率低、人工易带有主观情绪等等。这些都将给企业带来一定的经济负担。

现在，随着智能外呼人的落地应用，给企业带来了很多帮助。可以用她来作为第一通电话的意向筛选工作，电销人员在也不用浪费大量时间和精力在第一通电话上，只需要将更多的时间和精力投入到后续的二次营销中，为客户带来更优质的服务。另外智能外呼机器人全年无休，无请假、无离职、永远情绪饱满的迎接新的客户。

智能外呼机器人有哪些温暖营销的方式呢？第一，统一标准化判定规则；第二，邀约、给用户提供帮助；第三，是沟通，不是骚扰。

怎么做到统一的标准化判定规则呢？

每个电销人员对客户需求的判断标准不统一，智能外呼机器人能够以定制的方式回答顾客提出的问题，根据预设好的话术于客户进行沟通。遇到意向的客户可以在后台自动分类，或者转移人工线路，从而节省时间和人力。

然后是邀约式、给用户提供帮助、并让用户感受到温暖的电话营销方式。我们可以试想下，如今营销电话比比皆是，许多人面对陌生号码都会直接挂断。好不容易有人愿意接听，又听到企业介绍的营销产品，会不会错失了一次沟通机会？当听到客户的指责时，营销人员能否还能继续心平气和的沟通？使用智能外呼机器人的好处是，客户在任何时候都能听到温柔、关怀的语调，而当你提供给用户帮助的各种免费体验服务后，这将是给客户带来不一样的体验。

最后智能外呼机器人是沟通不是骚扰。智能外呼机器人一旦自动拨出，在用户明确拒绝电话之后，就会将其分类在无意向标签，不会再对其进行二次呼叫给客户带来困扰，有效规避骚扰电话。

智能外呼机器人既是科技的产物，也是一个新兴产业。最终 人机交互将成为新时代的常态。