产品功能

通过关键词进行分析,匹配内置规则进行打分,高达80%查出率

文本分析

随机抽检客服通话记录,保障服务稳定性

人工抽检

通过ASR语音转文本,质检效率提高5倍

语音分析

二次审核,避免无效数据影响,保证质检公正性

申诉复审

通过数据驱动活动开展,挖掘对话信息,获取更多有价值信息

数据报表

规则管理

结合话术指定标准质检规则,准确检出服务问题

智能质检

风险规避,服务提升,商机挖掘,高效智能的质检服务

免费试用

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