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全天候自动化呼入服务,补齐客户服务短板

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实时分析,专业应答,真人语音,感知良好

多轮智能对话

有效的数据分析帮助企业精准营销,同时沉淀自由用户画像

数据统计

人机协作,扬长避短,提高客户满意度

转接人工坐席

高识别率,实时转写,聊天式通话录音实时查询

语音记录

话术库

自助配置话术、知识库,可视化操作页面

智能IVR导航

识别客户问题,智能分配对应话术或人工坐席,提高服务效率

及时答复,保证对话正常进行,客户体验良好

实时打断

自由编辑短信模板,根据客户标签发送短信

挂机短信

自定义分类规则,进行精准的用户画像建模分析,对客户进行分类

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